Versión 26.10.3#

21 de octubre de 2026

Nuevo#

• La ayuda en español. La ayuda ya está disponible en español: todas las secciones, con capturas de la interfaz en español. El idioma se cambia en la cabecera de la ayuda.
• Mensajes de voz desde la sección «Mensajes». Haz clic en el micrófono junto al campo de entrada: graba una respuesta de hasta 3 minutos, escúchala y envíala. En Telegram, VK y MAX la persona recibe un mensaje de voz; en Viber y en el chat del sitio web, un archivo de audio. Más información: Mensaje de voz.
• Primero el especialista, después el servicio. En una mini app de reservas, el cliente puede elegir primero el especialista y después el servicio. El elemento «Servicios de reservas» tiene un nuevo campo «Especialista»: con {{ staffId }}, el elemento muestra solo los servicios del especialista elegido, con su precio y duración. Más información: Primero el especialista, luego el servicio.
• Tema y colores del widget. La configuración del widget tiene un nuevo «Tema» —«Claro», «Oscuro» o «Según el visitante»— y «Colores» para cada tema: el botón, el icono, el color de acento, el fondo de la ventana y el texto. Con «Según el visitante», el widget es claro u oscuro como el dispositivo del visitante y cambia sus colores al momento cuando el visitante cambia de tema. Los demás tonos y el color del texto sobre el acento se eligen automáticamente. Más información: Tema y colores.
• Un micrófono en el chat del widget. Un visitante del sitio web puede grabar un mensaje de voz. Se activa en la configuración del widget, en «Micrófono en el chat». Más información: Micrófono.
• El icono del widget en la cabecera del chat. Si el widget tiene un icono subido, se muestra en el sitio web a la izquierda del título del chat. Más información: Icono del widget.
• Una nota al pie en el chat del widget. Una línea en letra pequeña en la parte inferior de la ventana del chat, por ejemplo: «Las respuestas las escribe una IA; verifica la información importante». Se define en la configuración del chat; de forma predeterminada no hay ninguna. Más información: Nota al pie.

Cambios#

• El chat del widget ocupa toda la pantalla en los teléfonos. Antes, arriba se seguía viendo una franja de la página y la cruz se superponía al título. Ahora el chat abierto ocupa toda la pantalla y la cruz está en la fila del título.
• Iniciales en lugar de avatares vacíos. Los contactos sin foto en la app de mensajería y los usuarios sin foto de perfil muestran ahora sus iniciales sobre un fondo de color: en los mensajes, la lista de contactos, el CRM, los suscriptores de los envíos masivos, los pedidos, el equipo del proyecto, el perfil y el inicio de sesión. El color depende del nombre, así que es fácil reconocer a la misma persona en cualquier sección.
• Un contacto sin foto: avatar: null. En la API de contactos, el campo avatar de un contacto sin foto en la app de mensajería es ahora null. Lo mismo ocurre con el campo photo de los datos del contacto que el bot envía a servicios externos. Antes podía contener un enlace a una imagen con iniciales dibujada por el servidor.
• «Novedades» por meses. Las versiones del menú y de la página Novedades se agrupan por meses.
• El título del chat en el widget. Es algo más pequeño y está justo en el centro de la cabecera: antes, la ventana del chat se superponía a la cabecera y el título con el icono quedaba por debajo del centro.
• Un botón «Atrás» en la página del código QR. En la versión de escritorio, un enlace a una app de mensajería abre un código QR en el widget. Ahora hay una flecha a la izquierda del nombre de la app de mensajería que te devuelve a la lista de enlaces.

Correcciones#

• Viber: el bot no respondía al primer contacto de un suscriptor sin foto. Si un suscriptor nuevo de Viber no tenía foto de perfil, el bot no respondía al primer contacto, ya fuera al abrir el chat o al primer mensaje. Después todo funcionaba.
• Error al conectar un canal por URL de la API. Si la URL de la API es incorrecta o el servicio en esa dirección no responde, el campo «URL de la API» indica ahora qué ha fallado y qué aspecto debe tener la URL. Antes se mostraba un mensaje genérico: «¡Se ha producido un error! Inténtalo más tarde.». Ahora también se aceptan las URL del nuevo dominio del servicio.
• El menú «⋯» de los bloques y las notas del esquema. Antes, el menú podía quedar oculto debajo de un bloque vecino y, con el esquema alejado, abrirse lejos del botón. Ahora se abre debajo del botón «⋯», por encima de los demás bloques, con cualquier nivel de zoom.
• El menú «⋯» en el esquema de la mini app. La misma corrección.
• La foto del interlocutor cuando los contactos conversan entre sí. Cuando los contactos conversan entre sí a través del bot, junto a los mensajes de un interlocutor sin foto aparecía en la sección «Mensajes» la foto de otro contacto. Ahora se muestran sus propias iniciales.
• Mensaje del límite diario de subida. Cuando se agotaba el límite diario de subida de archivos, al subir el avatar de un bot o el icono de una tienda, una sucursal o un widget aparecía un error genérico. Ahora aparece el mensaje del límite.
• Un widget que se abre directamente en el chat mostraba un instante la lista de enlaces al cerrarse. Mientras la ventana se desvanecía, por un momento aparecía la lista en lugar del chat. Ahora la ventana se cierra con el chat.