Релиз 26.10.3#

21 октября 2026

Новое#

• Голосовые сообщения из раздела «Сообщения». Нажмите на микрофон у поля ввода: запишите ответ до 3 минут, прослушайте и отправьте. В Telegram, ВКонтакте и MAX человек получит голосовое, в Viber и чате на сайте — аудиофайл. Подробнее — Голосовое сообщение.
• Сначала специалист, потом услуга. В мини-приложении записи клиент может сначала выбрать специалиста, а потом услугу. В элементе «Услуги для записи» появилось поле «Специалист»: с {{ staffId }} элемент покажет только услуги выбранного специалиста, с его ценой и длительностью. Подробнее — Сначала специалист, потом услуга.
• Тема и цвета виджета. В настройках виджета появились «Тема» — «Светлая», «Тёмная» или «Как у посетителя» — и «Цвета» для каждой темы: кнопка, значок, акцент, фон окна и текст. В теме «Как у посетителя» виджет светлый или тёмный, как устройство посетителя, и перекрашивается сразу, когда тот меняет тему. Остальные оттенки и цвет текста на акценте подбираются сами. Подробнее — Тема и цвета.
• Микрофон в чате виджета. Посетитель сайта может записать голосовое. Включается в настройках виджета — «Микрофон в чате». Подробнее — Микрофон.
• Справка на испанском. Справка теперь есть и на испанском — все разделы, с картинками испанского интерфейса. Язык переключается в шапке справки.
• Иконка виджета в шапке чата. Если у виджета загружена иконка, на сайте она показывается слева от заголовка чата. Подробнее — Иконка виджета.
• Подпись внизу чата виджета. Строка мелким шрифтом в самом низу окна чата — например, «Отвечает ИИ — проверяйте важную информацию». Задаётся в настройках чата, по умолчанию её нет. Подробнее — Подпись внизу.

Изменения#

• Чат виджета на телефоне — на весь экран. Раньше сверху оставалась полоса страницы, а крестик наезжал на заголовок. Теперь открытый чат занимает весь экран, крестик — в строке заголовка.
• Инициалы вместо пустых аватарок. У контактов без фото в мессенджере и у пользователей без фото профиля теперь показываются инициалы на цветном фоне: в мессенджере, списке контактов, CRM, подписчиках рассылки, заказах, команде проекта, профиле и при входе. Цвет зависит от имени, поэтому человека легко узнать в любом разделе.
• Контакт без фото — avatar: null. В API контактов у контакта без фото в мессенджере поле avatar теперь null. То же с полем photo в данных контакта, которые бот отправляет во внешние сервисы. Раньше там могла быть ссылка на картинку с инициалами, которую рисовал сервер.
• «Что нового» по месяцам. Релизы в меню и на странице Что нового сгруппированы по месяцам.
• Заголовок чата в виджете. Он стал чуть меньше и стоит ровно по центру шапки: раньше окно чата наезжало на шапку, и заголовок с иконкой оказывался ниже середины.
• Кнопка «Назад» на странице QR-кода. На компьютере ссылка на мессенджер открывает в виджете QR-код. Теперь слева от названия мессенджера есть стрелка — она возвращает к списку ссылок.

Исправления#

• Viber: бот молчал в ответ на первое обращение подписчика без фото. Если у нового подписчика Viber нет фото профиля, бот не отвечал на первое обращение — открытие чата или первое сообщение. Дальше всё работало.
• Ошибка при подключении канала по адресу API. Если адрес API указан неверно или сервис по нему не отвечает, под полем «Api URL» теперь написано, в чём причина и как должен выглядеть адрес. Раньше показывалось общее сообщение «Произошла ошибка! Пожалуйста, повторите это действие позднее.» Кроме того, принимаются адреса на новом домене сервиса.
• Меню «⋯» у блоков и заметок на схеме. Раньше меню могло спрятаться под соседний блок, а если схема отдалена, открыться в стороне от кнопки. Теперь оно открывается под кнопкой «⋯» поверх других блоков при любом масштабе.
• Меню «⋯» на схеме мини-приложения. Исправлено то же самое.
• Фото собеседника в переписке контактов. Когда контакты переписываются между собой через бота, у собеседника без фото рядом с его сообщениями во внутреннем мессенджере показывалось фото другого контакта. Теперь — инициалы собеседника.
• Сообщение о дневном лимите загрузки. Если дневной лимит загрузки файлов исчерпан, при загрузке аватарки бота или иконки магазина, филиала или виджета появлялась общая ошибка. Теперь — сообщение о лимите.
• Виджет, который открывается сразу чатом, мелькал списком ссылок при закрытии. Пока окно гасло, вместо чата на мгновение показывался список. Теперь окно закрывается с чатом.