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Documentación de Leadcontact

Esta es la guía de referencia de la plataforma Leadcontact: cómo funcionan sus secciones, qué hace cada ajuste de los bloques y cómo usar las funciones que no son evidentes a primera vista.

La documentación crece con cada versión. Si no encuentras lo que buscas, usa la búsqueda de la parte superior de la página o escribe al soporte.

Secciones

  • Inicio rápido: tu primer chatbot en diez minutos, desde crearlo hasta conectar Telegram.
  • Chatbots: flujos, bloques y todo sobre los bots en las apps de mensajería.
  • Constructor de flujos: el esquema, los flujos, cómo elige el bot una respuesta y cómo probar el bot sin una app de mensajería.
  • Conexión de canales: Telegram, VK, MAX, Viber y el chat del sitio web; cómo conectarlos y en qué se diferencian.
  • Bloques: cómo añadir y conectar bloques, y una referencia de todos ellos: mensajes y botones, lógica, datos del contacto, IA, listas, pagos.
  • Envíos masivos: cómo enviar un mensaje a muchos contactos a la vez; destinatarios y filtros, hora de envío, resultados.
  • Plantillas: cómo insertar en los mensajes el nombre del contacto y los valores de las variables, hacer cálculos y mostrar texto según condiciones.
  • Mensajes y contactos: las conversaciones con las personas, el trabajo del operador, la ficha del contacto, las etiquetas y las variables.
  • Enlaces al chatbot y estadísticas: enlaces que inician el flujo que necesitas e informes sobre cómo recorren las personas el bot.
  • CRM: las solicitudes del bot, el tablero de negocios y las etapas.
  • Configuración del bot y gestión de bots: notificaciones, integraciones, acceso de los miembros del equipo, plantillas de bots, copia y transferencia de un bot.
  • Mini apps: apps dentro de Telegram, MAX y el chat del sitio web; el constructor de pantallas, los elementos, los datos y la publicación.
  • Mini landings y widgets para el sitio web: una página tipo tarjeta de presentación con enlaces, y un botón en tu sitio web con enlaces a las apps de mensajería y un chat con el bot.
  • Tienda: un catálogo de productos, pedidos y ventas a través de un bot y una mini app.
  • Reservas: sucursales, servicios, especialistas, horario, el registro de citas y la reserva de clientes a través de una mini app.
  • Listas: tablas con datos del proyecto (catálogo, lista de precios, solicitudes); campos, registros, importación y exportación a Excel.
  • Tablas: tablas sencillas del proyecto que el bot puede leer.
  • Cobro de pagos: sistemas de pago, recibos, los pagos y pedidos del bot.
  • Cuenta y proyectos: inicio de sesión y seguridad, perfil, proyectos, equipo y permisos, notificaciones, pago de la cuenta.
  • Planes y facturación: la suscripción Pro, el saldo de la cuenta y qué está disponible sin Pro.
Inicio rápido Tu primer chatbot en diez minutos: créalo, escribe un saludo, añade una respuesta a un botón, pruébalo y conecta Telegram. Chatbots Flujos de chatbots, bloques y datos. Mini apps Una mini app es un conjunto de pantallas con botones, formularios y listas que se abre en una app de mensajería, en el chat del sitio web y en el navegador. Qué es, dónde está en tu panel y qué necesitas para trabajar con ella. Mini landings Una mini landing es una pequeña página tipo tarjeta de presentación con texto, imágenes, botones y un formulario que lleva a las personas a tu chatbot. Dónde está la sección, qué necesitas para trabajar con ella y por dónde empezar. Widgets para sitios web Un widget es un botón en la esquina de tu sitio web que abre una ventana con enlaces a apps de mensajería y un chat con el bot. Dónde está la sección, qué está disponible sin suscripción y cómo revisa la plataforma los widgets. Tienda La tienda del proyecto es un catálogo de productos, pedidos, clientes y analítica de ventas. Dónde está, cómo se conecta con el bot y la mini app, y qué necesitas para trabajar con ella. Reservas Una agenda de citas para un salón, una clínica o un estudio — sucursales, servicios, especialistas, horario, clientes y reservas a través de una mini app. Listas Las listas son tablas con tus datos dentro de un proyecto — un catálogo, una lista de precios, un horario, solicitudes. Dónde están, quién trabaja con ellas, quién tiene acceso y cuáles son sus límites. Tablas Tablas del proyecto — hojas de cálculo con hojas y columnas A, B, C… cuyas filas el bot muestra a las personas. Dónde están, quién tiene acceso y en qué se diferencian de las listas. Cobro de pagos Cómo cobrar a los clientes a través de un chatbot, una tienda y una escuela online: sistemas de pago, recibos, listas de pagos y pedidos. Cuenta y proyectos Registro y perfil, autenticación en dos pasos, proyectos, equipo y roles, notificaciones y pagos de la cuenta: todo lo que pertenece a la cuenta y no a un bot o una mini landing concretos. Planes y pagos Cómo funcionan los pagos — la suscripción Pro, el saldo de la cuenta y los servicios que se contratan por separado.